Öffentliche Mitteilung für Inhaber einer digitalen Standbildkamera Sony "Cyber-shot" DSC-T5.

Vielen Dank für Ihr fortwährendes Interesse an Sony-Produkten.

Sony hat vor Kurzem festgestellt, dass bei bestimmten digitalen Standbildkameras "Cyber-shot" DSC-T5, die im September 2005 auf den Markt kamen, die Möglichkeit besteht, dass sich die Metalplattierung auf der Unterseite der Kamera verformt, wodurch es bei Berührungen zu leichten Schnitt- oder Kratzverletzungen kommen kann.

Im Zuge der beständigen Bemühungen von Sony zur Kundenzufriedenheit wird das Unternehmen einen kostenfreien Ersatz für den unteren Gehäuseteil anbieten.

Wir entschuldigen uns für jegliche Unanehmlichkeiten, die Ihnen dadurch eventuell entstanden sind und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Sony wird weiter danach streben, den höchstmöglichen Qualitätsstandards zu genügen.

Symptom und Ursache

Die Metallplattierung einiger DSC-T5 Geräte kann sich von der Kamera ablösen und nach außen verformen. Aufgrund einer Unregelmäßigkeit während der ersten Produktionsphase ist die Haftfestigkeit der Metallplattierung zu gering. Infolgedessen ist es möglich, dass sich die Plattierung durch eine Schädigung des unteren Gehäuseteils ablöst und nach außen verformt.

Betroffenes Modell

Digitale Standbildkamera "Cyber-shot" DSC-T5.

Betroffene Seriennummern

4500001 - 4569350

(EDIT: Ebenfalls betroffen sind die Seriennummern 3500001 - 3574100.)

Hinweis: Die Metallplattierung von Geräten mit anderen Seriennummern als oben angegeben kann sich zwar auch ablösen, wenn das Gerät herabfällt oder anderen Stoßeinwirkungen ausgesetzt ist, die Plattierung wird sich aber nicht verformen.

So überprüfen Sie den Modellnamen und die Seriennummer

Den Modellnamen und die Seriennummer finden Sie auf dem Typenschild auf der Unterseite des Geräts.

Vorgehensweise

Bitte überprüfen Sie, ob der Name und die Seriennummer Ihres Modells betroffen sind. Kunden, die im Besitz eines betroffenen Geräts sind, werden gebeten, sich an ein Sony Customer Information Centre zu wenden. Klicken Sie hier, um die CIC-Kontaktdaten zu erfahren.